Composé de 26 membres, il se réunit au moins 4 fois par an. Tous les membres sont bénévoles.

2 Membres de droit :

• Mr lePrésident Ligue nationale
• Pr Frédérique PENAULT LLORCA,Directrice Centre J. Perrin - Clermont Ferrand 

24 Administrateurs :

• Mr Daniel BAISSAC
• Mme Alice BELGUIRAL
• Me Jean Bernard CANIS
•  Dr Philippe Jacquet
•  Dr Alain Faron
• Mme Agnès CORNET

• Mr Rémi DELMAS
• Mr Jean-Marie DELPECH
• Dr Jean DUCROS
• Mme Yvette ECHE
• Mr Bernard FILHOL
• Dr Michelle LABLANQUIE
• Dr François LACHAZE
• Mme Marie-France LACOSTE
• Dr Hélène MONJANEL
• Mme Josette MOURGUES
  
• Dr Madeleine PASQUIE
•  Mme Dany Puechbroussou
• Mme Jany ROBERT
•  Mr Jean Claude DELSERYES
• Mme Jeannette VERGNE
• Mme Pierrette VIDAL
  Mme Marie-Héléne VIDAL

Leur rôle :

Les représentants des Usagers sont les porte-paroles des patients et de leurs proches dans les instances où ils sont mandatés.

Leurs missions :

Ils doivent ainsi :

• Défendre et faciliter les droits et les intérêts des usagers et leurs démarches ;
• S’exprimer au nom des malades (venant régulièrement ou occasionnellement de leurs proches) ;
• Orienter les usagers vers les bons interlocuteurs de l’établissement ;
• Faire entendre leurs points de vue dans l’objectif d’améliorer la qualité de prise en charge et de l’accueil des patients ;
• Développer des partenariats avec les professionnels pour améliorer la qualité des soins ;
• Étudier, au moins une fois par an, les informations relatives aux évènements indésirables graves et aux réclamations adressées à l’établissement.

Qui est le représentant des Usagers ?

C’est un bénévole, membre d’une association de santé agréée par le Ministère de la Santé. Il est proposé par son association à l’Agence Régionale de Santé qui procèdera au choix des personnes désignées.

Il est nommé pour 3 ans dans le ou les établissements concernés.

Quels sont ses devoirs ?

Il a un devoir de discrétion, doit respecter la vie privée des patients et leur intimité et est soumis au secret professionnel.

Comment le contacter ?

En s’adressant :

• Au Directeur de l’établissement
• Au chargé des relations avec les usagers de l’établissement
• A l’Agence Régionale de Santé Auvergne – Rhône-Alpes
• Au Comité inter-associatif sur la Santé en Auvergne.